Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez pale-flint oraz prawa i obowiązki stron.
Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2026
1.1. Usługodawcą jest pale-flint z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 23, 00-001 Warszawa, Polska.
1.2. Regulamin określa zasady świadczenia usług pielęgnacyjnych, behawioralnych i doradczych dla zwierząt domowych.
1.3. Korzystając z usług pale-flint, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
3.1. Usługi świadczone są wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji terminu.
3.2. Rezerwacji można dokonać poprzez:
3.3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od Usługodawcy.
3.4. Zalecamy dokonywanie rezerwacji z minimum tygodniowym wyprzedzeniem.
4.1. Klient zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy aktualne informacje o stanie zdrowia zwierzęcia, w tym o:
4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku:
4.3. W przypadku stwierdzenia niepokojących zmian zdrowotnych podczas zabiegu, Usługodawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem.
5.1. Klient zobowiązany jest:
5.2. Klient ma prawo do:
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
6.2. Usługodawca ma prawo do:
7.1. Ceny usług dostępne są na stronie internetowej i w salonie.
7.2. Ceny mogą się różnić w zależności od rasy, rozmiaru i stanu sierści zwierzęcia.
7.3. Płatność następuje po wykonaniu usługi.
7.4. Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza, Blik.
8.1. Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty bez ponoszenia kosztów, jeśli zgłosi to minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
8.2. Odwołanie wizyty w krótszym terminie może skutkować obciążeniem Klienta opłatą w wysokości 50% wartości usługi.
8.3. Brak stawienia się na wizytę bez uprzedzenia może skutkować obciążeniem pełną wartością usługi.
9.1. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać:
9.2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
9.3. Reklamacja powinna zawierać:
9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku.
10.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone bezpiecznie i profesjonalnie.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje RODO.
11.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 maja 2026 r.
12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na stronie internetowej.
12.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: pale-flint, ul. Kwiatowa 23, 00-001 Warszawa, Polska